Esta política explica qué datos personales recogemos en nievetotal.com, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Está escrita para que se entienda: si algo no te queda claro, escríbenos.

1. Quién es el responsable

  • Responsable: Pau Valero Molla (NieveTotal)
  • NIF: 33470131W
  • Domicilio: C/ Bilbao, 21, Valencia
  • Contacto: viajesnievetotal@gmail.com · +34 681 80 81 15

No tenemos delegado de protección de datos porque no estamos obligados a nombrarlo; cualquier consulta sobre tus datos va al email de arriba.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Pre-reserva y lista de espera de un viaje

  • Datos: nombre, email, teléfono (opcional), el viaje, número de plazas, esquí o snowboard, tu nivel, si puedes conducir los coches de alquiler, el código de descuento si usas uno, cómo nos conociste (si nos lo dices) y los comentarios que añadas. También sabemos desde qué página de la web enviaste el formulario.
  • Para qué: contestarte, confirmar tu plaza, organizar el viaje (habitaciones, coches, grupos por nivel) y, en la lista de espera, avisarte cuando se abran las reservas. Si usas el código de descuento de un colaborador, le decimos cuántas reservas llegaron con su código para pagarle su comisión, pero nunca le damos tus datos.
  • Base legal: aplicar, a petición tuya, las medidas previas a contratar el viaje y, si lo reservas, cumplir el contrato (art. 6.1.b RGPD).

Formulario de contacto y dossier de inversión

  • Datos: nombre, email, teléfono (opcional) y tu mensaje o el proyecto que te interesa.
  • Para qué: responderte y, si lo pides, enviarte el dossier.
  • Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

Aviso de nuevos viajes (boletín)

  • Datos: tu email, desde qué parte de la web te apuntaste y las fechas de alta, confirmación y, en su caso, baja.
  • Para qué: mandarte los viajes nuevos y las novedades de NieveTotal.
  • Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Te pedimos que lo confirmes desde un correo antes de darte de alta, y cada envío lleva un enlace para darte de baja en un clic.

Seguridad de la web

  • Datos: tu dirección IP, solo en la memoria del servidor y durante una hora como máximo, para limitar cuántos formularios o altas se pueden enviar seguidos.
  • Para qué y base legal: evitar el spam y los abusos, que es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). No se guarda en ningún fichero ni se usa para nada más. No usamos herramientas de analítica ni publicidad, ni guardamos en tu navegador de dónde vienes (ver la política de cookies).

Los campos obligatorios de cada formulario están marcados: sin ellos no podemos atender tu solicitud. Te pedimos que en los comentarios no incluyas datos de salud; si necesitas contarnos algo así para el viaje (una alergia, una lesión), lo usaremos solo para organizarlo y con el consentimiento que nos das al enviarlo (art. 9.2.a RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Cuánto tiempo los guardamos

  • Solicitudes que no acaban en reserva (pre-reservas, lista de espera, contacto): hasta un año desde nuestro último contacto.
  • Si reservas un viaje: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos que marca la ley (hasta 6 años por obligaciones fiscales y contables, y los plazos para atender posibles reclamaciones).
  • Boletín: hasta que te des de baja. Las altas que no se confirman se borran solas a los 30 días.
  • Tras una baja del boletín guardamos solo tu email y las fechas, bloqueados, durante 3 años para poder demostrar que respetamos tu decisión; después se borran. Si prefieres que lo borremos antes, pídenoslo.

4. Quién más puede ver tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, en lo necesario:

  • Profesional IT Valencia, S.L. (ProITval), NIF B-98298581, que aloja esta web en servidores situados en la Unión Europea y envía sus correos. Actúa como encargado del tratamiento con un contrato que le obliga a usar los datos solo para prestarnos ese servicio (art. 28 RGPD).
  • Google, que presta el servicio de correo donde recibimos los formularios y en el que te escribimos. Google puede tratar datos en Estados Unidos; lo hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera adecuado, y de las cláusulas contractuales tipo.
  • Los proveedores de tu viaje, solo si reservas y solo con los datos que necesiten: alojamientos, transporte, alquiler de coches, aseguradora y, en su caso, estaciones o escuelas. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Japón, Georgia, Chile o Argentina) porque es donde se hace el viaje: esa transferencia es necesaria para cumplir el contrato que tú pides (art. 49.1.b RGPD).
  • Las administraciones y juzgados que lo requieran por ley.

Si nos escribes por WhatsApp o Telegram, o sigues nuestros enlaces a Instagram o YouTube, esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, llevártelos a otro servicio (portabilidad) y retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo. Escríbenos a viajesnievetotal@gmail.com desde el email con el que nos contactaste, indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos algún dato más si tenemos dudas razonables de que eres tú. Te contestamos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · aepd.es).

6. Menores de edad

Los formularios son para mayores de 14 años, la edad a partir de la que la ley permite consentir el tratamiento de los propios datos (art. 7 LOPDGDD). La reserva de un viaje para un menor de edad la tiene que hacer su padre, madre o tutor.

7. Cómo protegemos tus datos

La web funciona siempre cifrada (https), los formularios tienen protección contra el spam y los envíos masivos, y solo el titular accede al panel de gestión, con contraseña propia. Los datos de las solicitudes nos llegan por correo y no se guardan en la web; los del boletín se guardan en el servidor de la web, en la Unión Europea.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, lo actualizaremos aquí. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.